ログインができない場合について

ログインできない場合は、ご利用のログイン方法に応じて以下をご確認ください。

まずお試しください

1. 通信環境の良い場所でお試しください。
2. アプリを再起動してください。
3. アプリを最新バージョンにアップデートしてください。

電話番号でログインできない場合

• 認証コードが届かない場合は「電話番号認証のコードが届かない」をご確認ください。
• 電話番号を変更・解約された場合は、お問い合わせください。

Apple IDでログインできない場合

• Apple IDのパスワードをお忘れの場合は、Appleサポートよりご確認ください。
• Apple IDを変更された場合は、お問い合わせください。

Googleアカウントでログインできない場合

• Googleアカウントのパスワードをお忘れの場合は、Googleサポートよりご確認ください。
• Googleアカウントを変更された場合は、お問い合わせください。

機種変更後にログインできない場合

機種変更後も、同じログイン方法でログインいただけます。

アカウントが凍結されている場合

ログインできない原因として、アカウントが凍結されている可能性があります。
詳しくは「アカウントが凍結された場合について」をご確認ください。

それでも解決しない場合

上記をお試しいただいても解決しない場合は、お問い合わせください。