アプリが起動しない

アプリが起動しない場合は、以下を順番にお試しください。

まずお試しください

1. 端末を再起動してください。
2. 端末のストレージ空き容量をご確認ください。
3. アプリを最新バージョンにアップデートしてください。
4. 端末のOSを最新バージョンにアップデートしてください。
5. アプリを一度削除して再インストールしてください。

再インストールする場合の注意事項

再インストールしてもアカウントのデータは保持されます。再インストール後は登録済みのアカウントでログインしてください。

それでも解決しない場合

上記をお試しいただいても解決しない場合は、お問い合わせください。その際、以下の情報をお知らせいただくとスムーズに対応できます。

• 発生している症状の詳細
• 端末の機種名
• OSのバージョン
• アプリのバージョン